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文化和旅游部:高度重视增强智慧旅游发展 规范景区智能管理

来源:网友投稿 编辑:网络 时间:2022-03-07 21:03:46
导读文化和旅游部:高度重视增强智慧旅游发展 规范景区智能管理,面对疫情防控,景区需要不断加强管理,切实保护游客生命财产安全。文化和旅游部表示,针对现在景区智能建设参差不齐的状况,将高度重视智慧旅游发展,并积极推进旅游景区利用智慧化手段提高管理和服务水平,全面提升旅游景区现代化治理水平。
文化和旅游部:高度重视增强智慧旅游发展 规范景区智能管理

现在居民生活水准不断提高,物质生活得到充实后,人们逐渐开始向往旅游的乐趣。由于人们对旅游的需求量剧增,许多旅游景点为了带给游客更好的游玩体验,正在不断地完善旅游设施并推出更多的旅游产品。然而现在面临疫情的阻碍,旅游业受到来不小的冲击。如何加强疫情防控管理,切实保护游客的生命财产安全,就显得格外重要。“预约、错峰、限流”作为景区常态化管理的“六字诀”,对景区的智能化管理水平提出了新的更高要求。

文化和旅游部办公厅《关于加快推进省级监测平台建设和数据共享有关工作的通知》要求,5A级旅游景区实时入园数据接入文化和旅游部,4A级以上旅游景区的数据接入省级文化和旅游行政部门,有效实现联得通、看得见、调得动。我所在的贵州省安顺市,目前A级旅游景区50家,其中5A级旅游景区2家、4A级旅游景区12家、3A级旅游景区32家、2A级旅游景区4家。

当前4A级以上旅游景区全部安装了视频数据系统,3A级旅游景区有11个安装了视频数据系统。在安顺市智慧景区建设中,黄果树景区的智慧化管理和建设水平都比较高,实名制预约、人脸识别技术等为提升景区的管理水平提供了支撑,黄果树景区“动静结合的智慧化客流管理体系”2021年被文化和旅游部资源开发司评为优秀案例。龙宫景区、格凸河景区、山里江南景区等4A级旅游景区的智慧景区建设可以达到一定智慧化程度,车辆调度、游客量分析、实时监控、简单的数据分析等为景区智慧化管理提供了保障。

但是,3A级及以下旅游景区,特别是乡村景区都是开放式景区,没有运营企业和产业支撑,内生动力不足,多是镇村进行管理,由于财政资金紧张,且上级部门没有补助资金,智慧景区建设发展较难。同时由于数据资源的特殊性,没有后续的维护保障和传输经费,导致景区虽建立了系统,但存在掉线情况。

文化和旅游部高度重视智慧旅游发展,并积极推进旅游景区利用智慧化手段提高管理和服务水平。

2021年2月,《关于持续深入推进旅游景区预约管理工作的通知》印发,对门票预约年度工作进行了部署,并要求各地开展督导工作。并且将继续加快推进智慧旅游景区建设,顺应居民消费升级趋势,推动旅游景区发展线上数字化体验产品,指导旅游景区建设监测设施和大数据平台,推动国有旅游景区于2021年底前全部提供在线预约预订服务。

2021年4月,文化和旅游部印发《“十四五”文化和旅游发展规划》,提出要积极发展智慧旅游,加强旅游信息基础设施建设,培育一批智慧旅游创新企业和示范项目,要求推进“预约、错峰、限流”常态化,建设景区监测设施和大数据平台。

2021年4月,文化和旅游部在河南省郑州市举办了全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会,以“智慧旅游,美好生活”为主题,促进行业交流,助推智慧旅游发展。

文化和旅游部强调将加大智慧旅游景区建设的资金支持,并表示在争取政府资金对智慧旅游景区建设支持的同时,鼓励地方和经营主体多方利用资源,撬动市场力量,增强市场活力,全面提升旅游景区现代化治理水平。

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